Реклама

# Google Ads: як оцінювати рекламу за якістю заявок

Чому кліків недостатньо та які дані потрібні, щоб пов’язати рекламу з результатом бізнесу.

Автор **Редакція MAWERSTIN**

Читання **3 хвилини**

MAWERSTIN / KNOWLEDGE **Реклама**

Коротко 

Кількість конверсій у кабінеті не дорівнює кількості покупців. Для оцінки реклами потрібні статуси звернень, причини відмов та дані про витрати.

**01** Розділяйте конверсії за цінністю

**02** Передавайте статуси із CRM

**03** Оцінюйте запити та посадкові сторінки

01 / КОНТЕКСТ

## Заявки слід оцінювати після звернення

Реклама може наводити багато звернень, які не стають продажами. Для оцінки потрібні причини: невідповідний регіон, інший запит, дублікат, спам чи проблема обробки. Без цієї інформації оптимізація спиратиметься на кількість, а чи не на цінність звернень.

01 

### Звернення

Заявка, дзвінок або повідомлення із відомим джерелом.

02 

### Якість

Відповідність продукту, регіону та умовам продажу.

03 

### Угода

Результат опрацювання звернення відділом продажів.

02 / ПЛАН ДІЙ

## Як пов’язати рекламу з якістю заявок

- **1** 

### Налаштувати коректні цілі

Перевірте, що надіслана форма вважається після успішного збереження. Перегляд контактів та клік по кнопці тримайте окремо від заявок, щоб не змішувати намір із результатом.

- **2** 

### Розмітити кампанії та звернення

Використовуйте єдині назви кампаній та UTM-мітки. Переконайтеся, що джерело передається разом із зверненням, а дані не втрачаються під час переходів між сторінками.

- **3** 

### Перевіряти якість лідів

Погоджуй простий список статусів: цільовий, нецільовий, дублікат, продаж. Причину відмови фіксуйте окремо; враховуйте затримку між заявкою та рішенням клієнта.

- **4** 

### Оптимізувати за бізнес-результатом

Порівнюйте кампанії за вартістю та часткою цільових звернень за порівняні періоди. Перед передачею офлайн-результатів перевірте ідентифікатори, згоду та відсутність дублів.

03 / ПЕРЕВІРКА

## На що звернути увагу

- ✓ **Не змішуйте кліки та заявки.**  Окремо враховуйте перегляд контактів, відправлення форми та розмову.

- ✓ **Чи не складайте дублі.**  Одне звернення може потрапити до кількох систем обліку.

- ✓ **Порівнюйте порівняні періоди.**  Враховуйте затримку між зверненням та покупкою.

04 / ПИТАННЯ

## Запитання по темі

**Дешева заявка завжди краща за дорогу?+**

Ні. Порівняйте вартість цільового звернення та частку заявок, які доходять до угоди.

**Чи можна розпочати без CRM?+**

Так, якщо звернення та статуси послідовно фіксуються в іншому інструменті. Важливо не втрачати джерело, дату та результат обробки.

MAWERSTIN 

## Перевіримо якість заявок з Google Ads

Обговоримо поточний облік звернень та рекламні кампанії. Визначимо яких даних не вистачає для оцінки.

[Обговорити завдання **→**](https://ua.mawerstin.com/kontakty/)

Джерело: https://ua.mawerstin.com/google-ads-yakist-zvernen/