AI та автоматизація

# AI для бізнесу: де автоматизація приносить користь

Як вибрати практичний сценарій, перевірити гіпотезу та не автоматизувати неефективний процес.

Автор **Редакція MAWERSTIN**

Читання **3 хвилини**

MAWERSTIN / KNOWLEDGE **AI та автоматизація**

Коротко 

Почніть із завдання, що повторюється, результат якого можна перевірити. Порівняйте пілот з поточною роботою за якістю, часом та повними витратами.

**01** Шукайте завдання, що повторюється

**02** Оцініть якість вихідних даних

**03** Залишіть контроль людині

01 / КОНТЕКСТ

## Виберіть одну операцію для пілота

AI має сенс впроваджувати в конкретну операцію: пошук документів, класифікацію звернень або підготовку чернетки. Починати з обіцянки автоматизувати всю компанію ризиковано: без вихідного процесу неможливо зрозуміти вартість помилок та користь зміни.

01 

### Завдання

Пошук відомостей, класифікація або підготовка чернеток.

02 

### Перевірка

Приклади правильних відповідей, помилок та винятків.

03 

### Витрати

Час співробітника, звернення до API та виправлення помилок.

02 / ПЛАН ДІЙ

## Як перевірити користь AI

- **1** 

### Описати поточний процес

Запишіть вхідні дані, послідовність дій, учасників та очікуваний результат. Окремо позначте винятки, які зараз працівник обробляє вручну.

- **2** 

### Вибрати вимірну операцію

Виберіть повторювану задачу з результатом, що перевіряється. Виміряйте витрати часу та якість поточного виконання, щоб пілот було з чим порівняти.

- **3** 

### Зібрати обмежений пілот

Використовуйте обмежений набір дозволених даних. Додайте перевірку людиною та зрозумілий маршрут на випадок, якщо інструмент не знає відповіді або не може виконати дію.

- **4** 

### Порівняти результат та вартість

Порівняйте час, якість, вартість API та виправлень. Враховуйте супровід та зміну даних: дешева відповідь моделі не завжди означає дешевий робочий процес.

03 / ПЕРЕВІРКА

## На що звернути увагу

- ✓ **Не оцінюйте лише швидкість відповіді.**  Враховуйте час перевірки та виправлень.

- ✓ **Не тестуйте лише прості приклади.**  Увімкніть неоднозначні запити та випадки без відповіді даних.

- ✓ **Збережіть передачу співробітника.**  Визначте, коли інструмент повинен зупинитися та запросити допомогу.

04 / ПИТАННЯ

## Запитання по темі

**З якого процесу розпочати?+**

З частою операції з доступними вихідними даними та результатом, що перевіряється. Для першого пілота краще обмежити обсяг та кількість дій.

**Як вирішити, чи варто розширювати пілот?+**

Порівняйте якість та повні витрати з поточним процесом. Заздалегідь погодьте, який результат буде достатнім для продовження.

MAWERSTIN 

## Оцінимо завдання для AI-пілота

Опишіть повторювану роботу та доступні дані. Запропонуємо сценарій перевірки та розрахуємо розробку.

[Обговорити завдання **→**](https://ua.mawerstin.com/kontakty/)

Джерело: https://ua.mawerstin.com/ai-dlia-biznesu-koryst-avtomatyzatsii/